售前諮詢與規劃

在服務的初期階段，我們會要求您提供家中的平面圖或所需的尺寸。我們的專業軟裝師與工業設計師將根據您的需求進行全面的傢俱規劃，並提供精確的工業製圖和材料清單，同時給出詳細的報價，確保您對設計和預算完全了解。

付款與製作

當您確認規劃方案後，我們將進行付款流程。全額付款方式可選擇：

• 信用卡付款
• ATM轉帳

付款完成後，客服將與您確認交期，若您有特殊配送需求，請提前在線上與客服人員洽詢。並進行工廠排單製作，由擁有40年經驗的台灣專業設計顧問全程監督，確保產品品質達到最高標準。

請注意：

• 本公司所有產品均為客製化商品，不適用《消費者保護法》第十九條七日猶豫期規定，恕不提供退換貨服務，請在下單前確認您的需求。
• 由於產品製作涉及工廠生產進度以及天氣等外在不可抗因素，出貨時間可能延後，具體配送時間請以客服通知為準。

安裝與驗收

產品製作完成後，我們將按照下單時確認的配送時間進行配送。專業團隊將負責安裝定位，確保傢俱與空間的完美契合。安裝完成後，我們會進行最終驗收，確認所有細節達到標準，您也將收到依政府規定開立正式發票，讓您全程無後顧之憂。

售後服務

保養與清潔建議

台灣潮濕的環境容易影響家具品質，透過適當的清潔和保養，可以延長沙發與腳凳的耐用性。建議將家具擺放在通風良好的區域，定期除濕，避免長時間曝曬。

1. 灰塵清理：
   使用軟毛刷或吸塵器清除表面灰塵，保持清潔。
2. 污漬處理：
   • 布料沙發：可用乾淨的濕布擦拭髒污部位。
   • 真皮沙發：用專用的皮革清潔劑擦拭，避免使用強酸或強鹼清潔劑，以免損壞表面。
3. 水漬處理：
   遇到液體灑落，應立即使用抹布或衛生紙擦乾，以防滲入內層。
4. 其他保養注意事項：
   • 真皮沙發：應避免靠近熱源或陽光直射，以免導致皮革受損或褪色。
   • 科技貓抓布：其防潑水功能僅延緩滲透速度，過多的水量或壓力仍可能滲透面料，隨時間使用功能會減弱。

通過簡單的日常保養，您的沙發和腳凳可以保持良好的狀態並延長使用壽命。

維修服務

如您的商品有維修需求，請隨時聯繫我們的客服團隊協助處理。我們將根據商品的檢測結果提供詳細報價，並為您安排後續的維修服務。